TÉRMINOS Y CONDICIONES
Para facilitarte la lectura, hemos redactado estas condiciones de una manera sencilla y fácil de comprender. Sin embargo, si tienes alguna duda sobre nuestras políticas, no dudes en contactarnos a nuestro departamento de Servicio al Cliente ventas@xiaomitiendaperu.com ó a nuestro call center : +51 999 999 999
Los siguientes términos básicos rigen el uso y la compra de productos en nuestro sitio. Ten en cuenta que el uso de nuestro sitio constituye estar de acuerdo con los términos que se detallan a continuación.
Es posible que se modifiquen los términos de uso de nuestra página. El uso de nuestro sitio constituye la aceptación de cualquier posible modificación.
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1.- PAGOS
De acuerdo a las opciones de pago habilitadas por TECH TRENDS PERU SAC podrá realizar el pago con tarjeta de crédito, débito , ademas de tener la posibilidad de pagar con tarjetas de Visa, Mastercard, American Express, Diners Club y transferencia bancaria . Cuando realice el pago con tarjetas le solicitarán la información de ingreso y/o los números de tarjeta, fecha de vencimiento, código de verificación entre otros. Si decide pagar por medio de transferencia bancaria deberá considerar transferir el monto correspondiente a una de las cuentas a nombre de nuestra empresa, la cual le aparecerá en la pantalla.
2.- DEVOLUCIONES
Las devoluciones y / o cambios deberán ser solicitados por medio de la página Web, ingresando a TECH TRENDS PERU SAC ingresar al menu contacto e indicar ahí la devolución del producto con el código correspondiente.
Para poder ejercer el derecho de devolución o cambio el consumidor deberá cumplir con unas condiciones generales. Cuando un producto tenga unas condiciones específicas para poder ejercer el derecho de devolución, esto será especificado en las características del producto.
3.- ENTREGA DE PRODUCTOS
Los productos adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el Sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que TECH TRENDS PERU SAC valida la orden de compra y el medio de pago utilizado, considerándose días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. TECH TRENDS PERU SAC comunicará por correo electrónico a los Usuarios, los datos para que pueda realizar el seguimiento del estado del envío por Internet.
4.- RESTRICCIONES DE USO
El usuario acepta que toda la información, datos, texto, software, música, sonido, fotografías, gráficos, audio, vídeo, mensajes u otros materiales que aparecen en este sitio son propiedad de TECH TRENDS PERU SAC o sus licenciatarios. Queda expresamente prohibido el uso de cualquier contenido sin el consentimiento expreso previo de TECH TRENDS PERU SAC o sus licenciatarios. Salvo que se indique lo contrario, ninguna parte del material puede ser reproducido, distribuido, re-publicado, descargado, enviado, transmitido, o copiado de cualquier forma o por cualquier medio, sin el permiso previo por escrito de TECH TRENDS PERU SAC, y/o el licenciante. Se concede permiso para mostrar, copiar, distribuir y descargar los materiales contenidos en este sitio únicamente para uso personal y no comercial, siempre que no se haga ninguna modificación a los materiales.
5.-MARCA
TECH TRENDS PERU SAC es una marca registrada en INDECOPI. Todas las demás marcas, marcas de servicio y nombres comerciales contenidos en el sitio son propiedad de sus respectivos propietarios. TECH TRENDS PERU SAC renuncia a cualquier interés de propiedad en marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales que no sean las suyas. Queda expresamente prohibido el uso de la marca TECH TRENDS PERU SAC (nombre, logotipo y grafismos) sin la autorización previa por escrito de TECH TRENDS PERU SAC.
6.- PROPIEDAD DEL CONTENIDO GENERADO POR LOS USUARIOS
Todos los comentarios, sugerencias, ideas y propuestas de otra índole divulgada, remitidos u ofrecidos a TECH TRENDS PERU SAC o por este sitio o divulgada de otra manera, presentado u ofrecido en relación con el uso de este sitio, son propiedad de TECH TRENDS PERU SAC.
Por lo tanto, TECH TRENDS PERU SAC poseerá exclusivamente todos los derechos, títulos e intereses sobre el uso de sugerencias, ideas y propuestas expresadas en el sitio, y no se limitará de ninguna manera en su uso, comercial o no.
TECH TRENDS PERU SAC no tiene ninguna obligación (1) de mantener cualquier comentario en privacidad; (2) en pagar al usuario cualquier remuneración por los comentarios o (3) en responder cualquier comentario de los usuarios.
Asimismo, el usuario acepta que ningún comentario enviado al sitio será o contendrá materiales difamatorios, ilegales, abusivos u obscenos. El usuario será el único responsable por el contenido de cualquier comentario que se produzca en el sitio.
7.- ACTIVIDADES PROMOCIONALES
El usuario al participar en sorteos, concursos, promociones y/o solicitudes de información promocional o actualizaciones de productos, acepta que TECH TRENDS PERU SAC puede usar su información para fines comerciales y promocionales.
Cualquier concurso o promoción descrito o publicado en este sitio se regirá por la normativa reguladora de dicho evento.
8.- COMUNICACIÓN DE TECH TRENDS PERU SAC
Aceptas que TECH TRENDS PERU SAC puede enviarte correos electrónicos con el fin de asesorarte en los cambios o adiciones de este sitio, sobre cualquier información sobre productos y/o servicios, o cualquier efecto que TECH TRENDS PERU SAC estime conveniente.
9.- PRECIOS
Los precios exhibidos en el sitio están cotizados en Nuevos Soles y son válidos para Perú. Asimismo, todos los precios de TECH TRENDS PERU SAC no incluyen el costo del delivery, salvo que antes haya una previa comunicación con gerencia.
10.- IMÁGENES
Hemos hecho todo lo posible para mostrar, lo más exactamente posible, los colores y formas de los productos que aparecen en nuestro sitio. Sin embargo, dado que los colores que ves dependerán de tu monitor, no podemos garantizar la exactitud de la descripción de los productos que compres a través de nuestra página.
11.- PEDIDOS
El usuario puede comprar su pedido por medio de los siguientes medios:
Vía Internet, a través de la página web, siguiendo el procedimiento establecido.
Para realizar el pedido, el usuario deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados por cualquiera de los procedimientos anteriormente indicados, salvo que ya disponga de una cuenta de usuario.
La realización del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta, de las políticas de devolución y de las condiciones de uso, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.
En caso se suscite, TECH TRENDS PERU SAC informará al usuario, a la mayor brevedad posible, la falta de disponibilidad del producto solicitado.
12.- GARANTIA
Los productos comercializados por TECH TRENDS PERU gozan de una garantía limitada, esta es única y exclusiva para defectos de fábrica.
No se conocerán en garantía a aquellos productos que presenten las siguientes características:
Productos quebrados, rayados, modificados, con circuitos quemados, con los sellos de garantía violados, con piezas sueltas, cable u fichas cortadas, mala instalación o usos anormales en cuanto a las indicaciones en el manual del producto.
- El plazo de garantía depende de cada producto y del fabricante según se indica a continuación:
| PRODUCTO | TIEMPO DE GARANTÍA |
| Celulares | 1 año, garantía no incluye accesorios que viene en la caja. |
| Audífonos con Cable | 15 días |
| Audífonos Bluetooth | 1 mes |
| Power Bank | 6 meses |
| Mi Robot – Aspiradora | 6 meses |
| Cámara de Seguridad | 6 meses |
| Parlantes | 6 meses |
| Mi Box, TV Stick | 6 meses |
| Smartwatch | 6 meses |
| Scooter y Bicicleta eléctrica | 6 meses (no incluye llanta y freno ya que se gasta por el uso) |
| Routers | 6 meses |
| Grifos y dispensadores de jabón | 6 mes |
| Proyectores (Mi Smart Compact Projector) | 6 meses |
| Luminaria | 6 meses |
| Otros productos | 1 mes |
Terminos de nuestra garantia: Si el producto que adquirio con nosotros presenta una falla de fabrica, este producto tiene que pasar por servicio tecnico y hay un plazo de hasta 15 dia habiles. Se recibo el producto , se ingresa a servicio tecnico para su reparacion. Si el producto no tuviera solucion se le hace entrega de uno nuevo.
Importante para hacer uso de la garantía El cliente deberá presentar la boleta y/o factura o una copia de la de la misma, de lo contrario no se aceptará tramitar la garantía del producto. El producto que se deja para verificación debe contar con una descripción del mal funcionamiento.
- La pérdida o deterioro del producto durante el transporte por parte de servicios o encomiendas de responsabilidad absoluta del cliente, por lo que se recomienda asegurar bien los productos.
- Para agilizar el trámite el cliente deberá acercarse con el producto a nuestra local.
- En caso de que el producto en reclamo de garantía se encuentre discontinuado por el fabricante o se encuentre agotado. se entregara al cliente, si así lo prefiere un producto de las mismas características o similar remplazo, continuando la garantía del producto original.
- Es de responsabilidad de nuestros clientes guardar la documentación de los productos que ingresen en supervisión y/o servicio técnico.
- En caso de que se detecte alguna falla en el equipo y que la garantía aún se encuentre Vigente con TECH TRENDS PERU SAC, se generara una orden de servicio para su reparación.
- El periodo para la validación de garantía y/o reparación con TECH TRENDS PERU SAC tiene una duración aproximada de 10 a 30 días hábiles.
CASOS QUE INVALIDAN LA GARANTÍA
1. Falta de visibilidad clara o ausencia total del número de serie del producto.
2. Manipulación del producto.
3. Daños por golpes, caídas, roturas, rajaduras, quiñes, deformaciones, humedad, ingreso de agua o cualquier otra sustancia líquida y cualquier otro producido por mala manipulación del producto.
4. Daños causados por accidentes y/o siniestros.